Términos y Condiciones de Uso de Canales Electrónicos

El presente documento contiene la regulación de los términos y condiciones que determinan el uso de los CANALES ELECTRÓNICOS: Banca Móvil, a través de la Aplicación Móvil CPLMOVIL, Banca en Línea, a través del sitio web de la COAC PUERTO LÓPEZ LTDA.; entre la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO PUERTO LÓPEZ LTDA. (COOPERATIVA), y EL USUARIO.

Definiciones

• Banca Móvil: Es una aplicación para teléfonos inteligentes y tablets, mediante el cual puede acceder a la App CPLMOVIL para obtener información de productos, realizar transacciones y disfrutar de todos los beneficios que ofrece la COOPERATIVA, a través de la Banca Móvil.
• Banca en Línea: Es una plataforma tecnológica en línea para computadores o dispositivos móviles, para realizar las transacciones y operaciones que se encuentren disponibles, obtener información de productos y disfrutar de todos los beneficios que ofrece la COOPERATIVA.
• Usuario: Es la persona que registra sus datos personales y, según fuere el caso, su número de teléfono móvil y/o dirección de correo electrónico, para poder utilizar los canales electrónicos de la COOPERATIVA.
• Canales Electrónicos: Se considera dentro de estos, la Banca Móvil, la Banca en Línea que ofrece la COOPERATIVA, mediante los cuales, se realizarán transacciones electrónicas.

Términos y Condiciones del Funcionamiento

1. La prestación del servicio de los Canales Electrónicos por parte de la COOPERATIVA es gratuita para EL USUARIO, sin embargo, algunos servicios sólo podrán efectuarse previo a la cancelación de un valor monetario.
2. El acceso a los servicios de Banca Línea y Banca Móvil, estarán habilitados los siete (7) días de la semana, las veinticuatro (24) horas del día, y las transacciones interbancarias realizadas, se regirán a los horarios establecidos por la COOPERATIVA y por el Banco Central del Ecuador...
3. La disponibilidad de la aplicación dependerá de la disponibilidad y operación continua del sistema computarizado y la línea de procesamiento de comunicaciones de la COOPERATIVA...
4. En caso de que usted considere que ha perdido su usuario, contraseña, tarjeta de débito, o cualquier otro habilitante transaccional, o que alguien lo ha hurtado, o si detecta alguna transferencia no autorizada en una de sus cuentas...
5. El funcionamiento de los canales electrónicos está sujeto a las instrucciones, normativa actual o futura de la COOPERATIVA...

Medidas de Seguridad

1. EL USUARIO deberá asegurarse que para acceder a los canales electrónicos únicamente lo hará utilizando los procedimientos e instrucciones, medidas de autenticación, controles de acceso y otros que la COOPERATIVA tenga implementados...
2. La COOPERATIVA no concede licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual...
3. Si el USUARIO sospecha o detecta que se ha vulnerado el acceso a sus diferentes canales electrónicos, deberá notificar a la COOPERATIVA inmediatamente...

Duración

La prestación de los canales electrónicos tiene, en principio, una duración indefinida, no obstante, la COOPERATIVA está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio en cualquier momento y sin necesidad de notificación...

Confidencialidad

Su información está sometida al sigilo correspondiente, regulado por la normativa vigente.

Comunicación

Para obtener información adicional sobre los Canales Electrónicos, los servicios que la COOPERATIVA brinda, podrá acceder al sitio web https://www.coacpuertolopez.fin.ec/ o visitar nuestra agencia.

Otras Disposiciones

En caso de que el presente acuerdo fuera declarado nulo por la COOPERATIVA o autoridad competente, usted deberá cesar, inmediatamente, del uso de los Canales Electrónicos...

Declaración

Declaro y me comprometo, con la gravedad del juramento, por mis propios y personales derechos, que los fondos enviados a través de transferencias a terceros no serán destinados a ninguna actividad tipificada en la Ley para reprimir el Lavado de Activos u otras actividades ilícitas...

Solución de Controversias

La COOPERATIVA y EL USUARIO se obligan a cumplir sus obligaciones de buena fe y a solucionar mediante negociaciones amigables las eventuales diferencias o controversias que surjan de la ejecución de estos Términos y Condiciones...

Aceptación

Una vez que he sido informado de forma clara e indubitada, declaro estar de acuerdo con todas las disposiciones contenidas en el presente documento.